Política de privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: IBÉRICA SERVI CASTRO SCOOP, que opera bajo el nombre comercial Castro Servicios.
  • NIF/CIF: F56330996
  • Domicilio: Av. Luis de los Reyes Nº 33, 30180 Bullas, Murcia, España
  • Correo para privacidad y ejercicio de derechos: info@castroservicios.es

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos facilitados por el usuario al utilizar los formularios del Sitio Web:

  • Solicitud de presupuesto: tipo de cliente, servicios solicitados, nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje.
  • Contacto: nombre, empresa si se facilita, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje.
  • Comunicaciones comerciales: la opción de consentimiento y los datos de contacto cuando el usuario marque voluntariamente la casilla correspondiente.
  • Datos técnicos mínimos: información necesaria para la seguridad y prevención del fraude en el envío de formularios, incluido el uso de Cloudflare Turnstile.

El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos y se compromete a comunicar cualquier modificación. No solicite ni envíe por los formularios datos especialmente sensibles, como datos de salud, ideología, afiliación sindical, religión o datos biométricos.

3. Finalidades, bases jurídicas y conservación

Atender solicitudes de presupuesto. Utilizamos los datos para analizar la necesidad planteada, contactar con el interesado y elaborar o gestionar el presupuesto solicitado. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD. Los datos se conservarán durante la gestión de la solicitud y, después, durante un máximo de 12 meses, salvo que surja una relación contractual o exista una obligación legal de conservación.

Responder consultas y comunicaciones. Utilizamos los datos para responder a dudas, solicitudes de contacto o mensajes enviados mediante el formulario. La base jurídica es el interés legítimo de atender la comunicación iniciada por el interesado y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas. Los datos se conservarán el tiempo necesario para resolver la consulta y, después, durante un máximo de 12 meses.

Enviar comunicaciones comerciales. Solo enviaremos novedades, promociones e información comercial cuando el usuario haya prestado un consentimiento inequívoco mediante la casilla independiente habilitada para ello. La base jurídica es el consentimiento, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD y al artículo 21 de la LSSI-CE. Los datos se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento u opte por no recibir más comunicaciones.

Seguridad de los formularios. Aplicamos medidas para prevenir envíos automatizados, abusivos o fraudulentos. La base jurídica es el interés legítimo del responsable en proteger sus sistemas y servicios. Los datos técnicos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para esta finalidad, según la configuración del proveedor de seguridad.

Si se formaliza una relación contractual, los datos se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Podemos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados y tribunales u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.

Para prestar el servicio, podemos utilizar proveedores que actúan por cuenta de Castro Servicios como encargados del tratamiento, por ejemplo, proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico y seguridad de formularios. Estos proveedores solo tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa.

5. Transferencias internacionales

El sistema de seguridad de formularios utiliza Cloudflare Turnstile. Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido. Puede solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a info@castroservicios.es.

6. Derechos de las personas interesadas

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. También puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a info@castroservicios.es, indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos: www.aepd.es.

7. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten de modo similar de forma significativa.

8. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o responder al mensaje. Si no se facilitan, no podremos atender la petición. La aceptación de la política de privacidad es necesaria para enviar el formulario. La autorización para recibir comunicaciones comerciales es voluntaria y no condiciona la atención de la solicitud.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

10. Actualización de esta política

Podremos actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web.